TERMOS E CONDIÇÕES
TAXAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Todos os preços incluem IVA
a. Os preços detalhados na tarifa são "por pessoa", considerando no mínimo 2 (duas) pessoas por voo. Caso um menor de 6 a 10 anos voe como terceiro (3º) passageiro, será aplicado um desconto de 50%.
b. Os preços atuais da Tarifa estão sujeitos a alteração sem prévio aviso.
c. Os preços das Tarifas incluem IVA.
d. Os preços são expressos em pesos argentinos.
e. O pagamento do voo será feito antes do voo via Posnet (cartões de débito ou crédito, incluindo American Express) ou em dinheiro no Heliporto ou na Helitronador srl antes do embarque.
f. O faturamento do voo será enviado para o e-mail declarado pelo passageiro, no próprio dia do voo.
g. Devido aos regulamentos da AFIP, para este serviço denominado "Turista", não é permitida a emissão de fatura tipo A.
CONDIÇÕES GERAIS
a. O helicóptero tem capacidade para transportar no máximo 3 (três) passageiros, os quais estarão sujeitos à decisão do Piloto de acordo com suas limitações operacionais, em função do peso máximo de decolagem e das condições climáticas.
b. A localização dos passageiros dentro do helicóptero é decisão exclusiva do Piloto, levando em consideração os pesos dos passageiros e o saldo dos mesmos exigido pelo fabricante.
c. Os passageiros individualmente e "Obrigatórios" devem ler e assinar o "Acordo de Riscos e Responsabilidades" que será entregue para leitura antes do pagamento do Voo. No caso de menores de 18 anos, um dos pais ou responsável deve assinar a nota em nome dos mesmos. A idade mínima para embarcar no voo é de 6 anos e os menores devem estar acompanhados por um dos pais ou responsável devidamente autorizado. Independentemente da idade, o menor para voar ficará condicionado ao cinto de segurança poder prendê-lo corretamente, o que será verificado e autorizado pelo piloto. Os menores deverão viajar nos assentos traseiros, onde serão acompanhados pelos pais ou responsável no assento seguinte.
d. É obrigação do (s) passageiro (s) informar antes de embarcar no helicóptero sobre qualquer condição médica ou deficiência física de sua pessoa que possa afetar o desenvolvimento do voo. Nestes casos, caberá ao Cavaleiro, se necessário, tomar as devidas precauções ou decisões. No caso de gestantes, não será permitido voar além do quinto (5º) mês de gravidez. Pela natureza da operação (sem comissários de bordo) informamos que não podemos aceitar passageiros com algum tipo de deficiência psicofísica permanente que os impeça de se mobilizar por seus próprios meios em caso de emergência.
e. Por motivos de segurança do passageiro, informamos que o peso individual máximo permitido é de 135 kg (300 libras).
f. A empresa Helitronador srl reserva-se o direito de cancelar o voo por motivos técnicos e / ou meteorológicos, remarcando o voo de acordo com o passageiro ou reembolsando a tarifa de acordo com as "Políticas de Cancelamento", caso o passageiro assim o solicite.
g. Não permitido a bordo: bolsas, mochilas ou qualquer outro elemento que possa afetar a segurança do voo, ficando a critério do piloto permitir o transporte de carteiras, porta-documentos, etc., de acordo com seu tamanho e peso.
h. Todos os passageiros devem portar documento de identidade, DNI, Cedula, Passaporte, etc., no momento do embarque no helicóptero, visto que é uma exigência da autoridade aeronáutica que todos os passageiros voem com eles, portanto não é permitido a pessoa quem não tem para voar.
i. Todos os passageiros devem cumprir todas as instruções do piloto, portanto, em caso de descumprimento das mesmas, o piloto tem autoridade para negar a entrada no helicóptero do passageiro que não as cumprir, podendo cancelar o voo antes de iniciar ou decidir retornar antecipadamente sem consulta prévia, podendo ele ou os referidos passageiros ser passíveis de multas e / ou penalidades descritas nas Leis que regem a atividade Aeronáutica a este respeito.
POLÍTICAS DE RESERVA E CANCELAMENTO
Reservas
Os Heli Tours são reservados mediante o pagamento de um depósito equivalente a 50% do serviço total. O saldo remanescente será pago no mínimo 14 dias antes da data do voo reservado. As reservas feitas com menos de 14 dias antes da data do voo devem ser 100% pagas no ato da confirmação.
Meios de pagamento
Os pagamentos podem ser feitos antes da data do voo, por meio de depósito ou transferência bancária ou em dinheiro ao pessoal da Helitronador SRL. Antecipando-se ao atraso que as transações bancárias podem acarretar, nenhum pagamento será reconhecido até que os fundos sejam creditados na conta, devendo o cliente enviar o respectivo comprovante por e-mail para info@helitronador.com ou via WhatsApp pelo telefone +54 9 2972 539118 Pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard e Amex)
Cancelamentos
Em caso de cancelamento por parte do cliente, aplicam-se as seguintes penalidades:
• nas 24 horas anteriores à prestação do serviço, o valor pago não é reembolsável.
• Entre 24 horas e 72 horas antes da data e horário reservados, 50% do valor contratado será reembolsado, podendo o serviço ser “Remarcado”, com o reconhecimento de 50% da reserva a aplicar nos futuros voos a serem feito nos próximos 365 dias.
• Entre 72 horas e 14 dias antes da data e horário reservados, 70% do valor contratado será reembolsado, podendo o serviço ser “Remarcado” com o reconhecimento de 30% da reserva para aplicação em futuros voos a serem realizados nos próximos 365 dias.
• mais de 14 dias antes da data do voo, 90% do valor pago será devolvido.
Em caso de cancelamento pela HELITRONADOR SRL, o valor total pago pelo cliente no ato da reserva será devolvido, podendo o cliente remarcar o vôo sem nenhum custo adicional.
S. C. de Bariloche, outubro de 2019